Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Entrega directamente al balcón, procesamiento lento de quejas, pérgola estable a buen precio. Poco después de pedir la pérgola aquí, la empresa de transporte se puso en contacto conmigo y concertó una cita para la entrega. La pérgola no sólo se entregó en la puerta de casa, sino también directamente en el balcón o en el apartamento, porque ese día hacía mal tiempo. ¡Una verdadera ventaja en términos de dimensiones y peso! Cuando quise instalar la pérgola el fin de semana siguiente, me di cuenta de que me habían entregado la lona equivocada. La reclamación tardó bastante y la nueva lona tardó entre 3 y 4 semanas en llegar. Pero luego llegó la lona adecuada y me reembolsaron una pequeña cantidad por las molestias y al final estoy satisfecho con la forma en que se tramitó la reclamación. Sólo lleva tiempo, debes ser consciente de ello. Los dos construimos la pérgola en aproximadamente 3:30 horas. Y cuatro semanas después, nos llevó otra hora hacer la lona. Ciertamente es más fácil con tres personas, pero también se puede hacer con dos personas. Y al principio puedes hacer muchas cosas en el suelo antes de poner los pies en alto, lo que te resulta más fácil que a nosotros. Las instrucciones están bien. A menudo hay que mirar los siguientes 2 o 3 pasos para saber exactamente qué va y dónde y no se debe "pinchar" la lona completamente de inmediato porque todavía tiene que pasar por los ojales de la suspensión. Y para la parte del medio queda en el medio y no en el exterior (para la versión de 6x3 metros). También recomendaría a todos que no juntaran las 3 varillas inmediatamente. Pero por lo demás las instrucciones eran buenas. En cuanto a las piezas individuales, me hubiera gustado que hubiera más tornillos, tuercas y arandelas. Un tornillo tampoco funcionó para nosotros, lo cual es un poco molesto. La pérgola se sostiene sin problemas incluso sin este tornillo, pero falta uno. No entiendo muy bien por qué la pérgola tiene un recubrimiento en polvo. Es de aluminio, también se podría haber anodizado. Entonces el revestimiento no se desprenderá si aprietas bien los tornillos. Lo habría encontrado mejor. Atornillé la pérgola al suelo de hormigón y aguanta perfectamente. Acabo de ponerle la lona. Por supuesto, todavía no puedo decir cómo quedará la pérgola después de mucho tiempo. Pero lo que realmente ha causado problemas son las cubiertas redondas que se fijan en la parte superior de los pies. Ya me he caído dos veces. Y no hemos tenido ninguna tormenta aquí desde entonces. Hasta ahora creo que he comprado una buena pérgola por este precio, pero tendré que probarlo en los próximos meses y años.
